题目:
管理者需要具备一些基本技能,对于高层管理者来说下列技能最重要的是()。
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D.三者同等重要
答案:
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下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:展会服务具有无形性、差异性、不可分割性、不可储存性等基本特征。(1)针对展会服务“无形性”,用服务有形化来克服其不利的一面,包括服务承诺化、服务品牌化、服务展示化、服务便利化。同时,可以用...