哪些属于营业员服务过程规范？（）A、起身迎接 B、问有答声 C、双手递接 D、唱收唱付 E、

3岁患儿，因不会讲话、不能独走而就诊，经常患肺炎，体温37.5℃，脉搏110次／分，身长78cm，双眼距宽，双眼外侧上斜，耳廓小，鼻梁低，四肢短，肌张力低下，双手第5指只有一条褶纹，胸骨左缘第3～4肋间Ⅱ级收缩期杂音，腕部X线片示一个骨化中心。为确诊应选择哪项检查（）

A.血清T3、T4、TSH测定

B.染色体检查

C.胸部X线摄片

D.测血清苯丙氨酸浓度

E.免疫球蛋白测定

数据流图是用于软件需求分析的工具，下列元素中　　Ⅰ．数据流　　Ⅱ．加工　　Ⅲ．数据存储　　Ⅳ．外部实体　　是其基本元素的是

A．Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ

B．Ⅰ和Ⅱ

C．全部

D．Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ

本案中，李某的行为是否合法为什么

现在报纸、杂志、电视、网络已成为人们了解世界、开阔眼界的重要媒体，近代中国最著名的中文报纸是

A．《申报》

B．《万国公报》

C．《民报》

D．《新青年》杂志

下列血液成分中最适合用于因多次输血而有发热反应的是

A．浓缩红细胞

B．全血

C．少浆血

D．去白细胞的红细胞

E．冷冻红细胞