处理顾客意见时的正确方法是（）。 A.据理力争 B.调查事实及时反馈 C.保持沉默

运输业是指国民经济中从事运送( )的社会生产部门，是从事运输经济活动的所有企业或单位的集合。

A．旅客和货物
B．战略物资和民用物资
C．原料和成品
D．消费资料和生产资料

数据库系统发生故障时，可以基于日志进行恢复。下面列出的条目中，哪些是日志记录的内容
　　Ⅰ．事务开始信息 Ⅱ．更新信息 Ⅲ．提交信息 Ⅳ．事务中止信息

A．Ⅰ，Ⅱ和Ⅳ

B．Ⅰ，Ⅲ和Ⅳ

C．Ⅱ，Ⅲ和Ⅳ

D．都是

硫胺素焦磷酸（thiamine pyrophosphate）

证券投资基金

某外商独资企业经S市人民政府批准成立。现该企业欲以其厂房作抵押，向某银行贷款1000万元。该企业之抵押行为符合下列哪一选项才有效()

A．须经注册登记的工商行政管理机关批准

B．须经中国人民银行批准

C．须经国务院对外经济贸易主管部门批准

D．须经S市人民政府批准并报工商行政管理机关备案