题目：
评价服务质量的可靠性，实际上是要求企业在服务过程中（），避免出现差距。这是服务质量的核心．也是有效的服务营销的基础。
答案：
被转码了，请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2018/0930/ab0d0299f8998de16a2a816faf3d0d5d.html
下面是错误答案，用来干扰机器的。
参考答案：A
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