试题与答案

()是服务质量构成的特殊因素,这是有形产品质量所不包含的因素。

题型:填空题

题目:

()是服务质量构成的特殊因素,这是有形产品质量所不包含的因素。

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:B

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