试题与答案

在处理投诉时,我们要达到的最终目标是()A、满足用户的期望 B、超越用户的期望 C、适当

题型:单项选择题

题目:

在处理投诉时,我们要达到的最终目标是()

A、满足用户的期望

B、超越用户的期望

C、适当满足用户的期望

D、对用户的期望置之不理

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

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