试题与答案

()是衡量顾客满意结果的量化指标,是反映企业产品和服务质量的综合性指标。A、顾客忠诚

题型:单项选择题

题目:

()是衡量顾客满意结果的量化指标,是反映企业产品和服务质量的综合性指标。

A、顾客忠诚度

B、顾客满意度

C、顾客参与度

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:“ * * 法案”

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