2011年是“十二五”的开局之年。某校九年级（1）班同学以“家乡变化我关注”为主题分两个小组进行社会调查。假如你是该班的一员，请你一起参与调查探究。
【七嘴八舌】为使调查活动取得实实在在的效果，班长就调查程序请同学们各抒己见。
小强认为，调查程序应该是：①通过多种形式开展调查，搜集相关资料；②整理分析资料，撰写调查报告；③制定调查计划；④交流、展示活动成果。
但其他同学一致认为小强的观点是错的。
（1）请你按社会调查正常的活动程序重新排序：_________________________________________________________________________________________________（只填写数字序号。）
【学以致用】第一小组的同学们在调查中了解到：“十一五”期间，在市委、市政府的正确领导下，我市在经济、政治、文化和社会建设等各个领域都取得了可喜的成就。但也存在一些问题，诸如有些小区物业管理不到位、路政公共设施被破坏现象时有发生等。
同学们推荐小明同学把本小组提出的一些解决问题的建议打电话向有关部门提出，可小明母亲却不准他打电话，说这些事与他无关。
（2）如果你是小明，你会运用学过的哪些知识来说服母亲？（至少三个角度。）
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【进言献策】第二小组的同学们在调查中发现：随着互联网的迅速发展，网络问政已经成为新形势下我市人民政府了解民情、改进工作、接受监督的重要方式和有效途径。自泰州市政府开通“网络问政”平台后，越来越多的市民发帖书写“百姓提案”，对政府工作提出自己的见解，收到了很好的效果；但也有部分网民不能正确表达自己的意见，甚至采用脏话谩骂的方式发泄自己的不满。
同学们对此现象喜忧参半，大家准备对众网友说几句心里话。
（3）如果你是该小组中心发言人，请你给众网友谈谈该怎样珍惜并正确行使民主政治权利。
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【拓展提升】调查活动结束后，九年级（1）班召开了心得交流会。通过交流活动收获和体会，同学们深切感受到家乡发展，人人有责。
（4）你认为对每个公民来说，如何才能更好地服务社会？
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