题目: 下列行政案件,人民法院应当公开审理的是()A.李某起诉某公安机关不作为的案件B.涉及国家秘密的C.刘某不服某海关行政拘留的案件D.江某要求法院撤销某市工商局处罚决定的案件 答案: 参考答案:A, C, D
题型:多项选择题 以下哪些是应对激动的顾客的方法()。A、先别急于解决问题,而应先抚平顾客的情绪,然后再来解决问题B、别把顾客的话看得太认真,事实上他们所说的都因为激动而口不择言,并不一定真是那么回事C、当碰到这样的顾客,务必保持冷静D、先鼓励顾客把激动原因告诉你 查看答案