题目:
服务涉及到方方面面,需要公司全员全流程协同工作,通过建立服务质量协作机制,可以()。
A、及时掌握客服情况
B、及时更新知识库
C、及时回应客户的重要诉求
D、以上都不对
答案:
被转码了,请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2018/0825/1e6426883071595c50827aa2d6f2efc9.html
下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:宏观层次;微观层次;监管层次
服务涉及到方方面面,需要公司全员全流程协同工作,通过建立服务质量协作机制,可以()。
A、及时掌握客服情况
B、及时更新知识库
C、及时回应客户的重要诉求
D、以上都不对
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下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:宏观层次;微观层次;监管层次