试题与答案

根据银行大堂经理引导分流工作基本流程要求,当大堂经理遇到投诉抱怨的客户,且自己不能解

题型:单项选择题

题目:

根据银行大堂经理引导分流工作基本流程要求,当大堂经理遇到投诉抱怨的客户,且自己不能解决时,应立即()。

A、告知客户自己解决不了,请客户等待

B、联系网点主管解决,请客户等待

C、联系网点负责人解决,请客户等待

D、联系分行消保部门解决,请客户等待

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

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