在客户关系维护中，只要客户不抱怨投诉就是成功的。

试题三（共15 分）阅读以下说明，回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】随着信息技术的快速发展，信息技术对企业发展的战略意义已广泛被企业认同，当企业不惜巨资进行信息化建设的时候，IT 项目的投资评价就显得尤为重要。IT 财务管理作为重要的IT 系统管理流程，可以解决IT 投资预算、IT 成本、效益核算和投资评价等问题，从而为高层管理提供决策支持。

【问题1】（4 分）IT 财务管理，是负责对IT 服务运作过程中所涉及的所有资源进行货币化管理的流程。该服务流程一般包括三个环节，分别是：（1）IT 服务计费（2）IT 投资预算（3）IT 会计核算请将上述三项内容按照实施顺序填在图3.1 的三个空白方框里。

图3.1 IT 财务管理流程

在SQL语言中，如果要建立一个工资表，包含职工号，姓名，职称，工资等字段。若要保证“32资”字段的取值不低于800元，最合适的实现方法是

A．在创建工资表时为“32资”字段建立默认(default)

B．在创建工资表时为“72资”字段建立检查约束(check constraint)

C．在工资表上建立一个触发器(trigger)

D．为工资表数据输入编写一个程序进行控制

基金评级常常以具有特定含义的符号、数字或文字等形式展示分析结果。( )

A．新鲜B．讨论C．温度
D．影响E．值得F．暂时

A：医生，你上次开的药我吃了以后肚子就不舒服了。
B：那你______不要吃了，我给你换一种药。

下列汽车品牌中属于丰田公司高端豪华车品牌的是（）。

A、花冠

B、普锐斯

C、雷克萨斯

D、大发等品牌中