试题与答案

项目关系人会对项目目标和结果施加影响,项目管理团对应在项目( )阶段充分考虑项目联系

题型:单项选择题

题目:

项目关系人会对项目目标和结果施加影响,项目管理团对应在项目( )阶段充分考虑项目联系人的期望和要求。

A.定义

B.开发

C.实施

D.收尾

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:A,B,C,D,E解析: 赭石饮片的性状特征。赭石为氧化物类矿物,主含三氧化二铁,表面一面有多数直径约 1cm的圆形 * * 状突起(习称“钉头”),另一面与突起相对应处有同样大小的凹窝;条痕樱红色或红棕色。

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题型:选择题

下列各句中,没有语病的一项是[ ]

A.秦孝公当上秦国国君后,支持商鞅变法,一方面发展农业生产,一方面加强军队建设,成为当时北方的一大强国。

B.由于植物纤维纸的发明和广泛使用,非纸“影像镂空”工艺开始演化为剪纸,并随着农耕社会民俗生活的不断发展,成为流传于中国民众中最普及的民间艺术之一。

C.附中新年音乐会在市湖滨会堂于2002年12月31日隆重举行,参加演出的有校管弦乐队及教师合唱团,师大的部分学生也应邀表演了节目。

D.各级行政执法机关要依法保障学校的合法权益,规范政府职能部门对学校的各种检查行为,严禁向学校收费、罚款、检查、摊派。

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题型:问答题

仔细阅读某小区物业管理处给上级物业管理公司的建议信,并回答问题。
关于解决某小区管理公司的若干建议
公司领导:
近日,小区14号楼505室业主张先生到我管理处投诉,反映其楼上业主李先生装修房屋导致其卫生间漏水,要求管理处进行处理,管理处当即派维修人员入户检查,确认是李先生装修损坏防水层所致,提出由张先生和李先生自行处理问题,张先生认为管理处工作人员态度消极,维修人员未着工装,由此对我公司服务质量提出质疑,并向市晚报写信,引起不良反应。为处理好张先生的投诉,提高小区管理服务水平,维护公司品牌形象,现将我处有关工作情况及改进建议报告如下:
一、经复查,张先生家卫生间漏水确属上层业主李先生装修破坏防水层所致,李先生装修时没有到管理处办理手续,也没有在装修时对卫生间防水层进行闭水试验,因此,管理处没有责任处理漏水问题,我们已经告知张先生找李先生自行协商或通过法律途径解决漏水的维修和赔偿问题,并说明管理处不宜出面协调,以免引起不必要的纠纷。
二、针对张先生对媒体反映我公司的服务质量问题,我们已经召开了管理处全体人员会议,要求员工不得接受媒体采访,员工工作时也不要回答业主的类似问题,经过一段时间“冷处理”后,这个风波就会过去。
三、我公司的维修人员均是经过专业培训的,业务能力较强,但是考虑到维修工作的特殊性,没有给维修人员配发工服,造成部分业主误会,认为工作人员着装不整,素质低下,我们准备近期统一着装规定,并开展一次维修质量月活动,为业主免费进行水电设施的检查,以树立良好形象。
四、我公司维修特约服务收费标准是参照周边地区维修公司的标准制定的,基于管理处维修工作人员在完成日常维修养护工作外,还有一定的富余时间,工作量不饱和,有能力多承接业主的特约维修服务,我们建议公司降低维修特约服务收费标准,以增加特约服务的业务量,这样,在工资成本不增加或增加很少的前提下,可增加公司的利润。
××小区管理处
2010年7月31日
问题:

运用所学的心理学“近因效应”原理,分析管理处第三条建议是否有效请说明理由。

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