题目:
银行业从业人员处理客户投诉时,下列做法最妥当的是( )。
A.对客户错误的投诉与建议不必理会
B.应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必再答复客户
C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见,就不必向客户反馈情况
D.应当认真处理客户的投诉,并将处理的进展和结果适时地告诉客户
答案:
被转码了,请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2018/0612/bf745c292d3b0e5eeff4f417c5f4ea5f.html
下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:D解析: 条件(1),有,充分;条件(2),有,也充分.