下列经济业务中，不引起所有者权益变动的是（）。 A．所有者投入资金偿还欠款 B．所有

临床上抢救急性肺水肿给予患者吸氧时，常在湿化瓶中加乙醇的目的是（）

A.降低热量

B.降低肺泡中泡沫的表面张力

C.扩张肺泡毛细血管床

D.增加气体交换面积

E.增加迷走神经兴奋性

第41—46题为套题：国内ABC保险公司从事客户服务的员工包括柜面保全人员、电话坐席人员、县级机构综合内勤、专门的客服专员外勤队伍。客户服务是双向的，ABC保险公司在创新服务的模式，不忘倾听客户的切实需求和服务感受，在互动中提升公司的服务水平。每年的“315”消费者权益日，ABC保险公司各级分公司都会开展“315”消费 * * 活动，配合当地保监局、消费者协会、行业协会等机构，积极开展大型咨询活动、户外宣传、现场咨询、客户回访、大客户体检、专家座谈会、客户恳谈会等一系列内容丰富的活动，深入广大客户，及时发现服务中的各类问题并加以解决。近两年该公司开展“理赔服务年”活动，以“我诚信、我承诺”为服务口号，听取广大客户对公司客户服务工作的反馈，并加以改进。公司设有专门的“客户投诉处理系统”，每次会记录下客户整个投诉过程。后台监督部门会分析投诉情况的处理时效，涉及到具体责任采取“先外后内”的原则，及时给予客户满意的解答。通过“客户投诉处理系统”的有效运作，2008年的投诉量同比减少0.69%。

保险服务的特点是：同一项保险服务，（ ）。①因提供者的不同而有许多变化 ②难以达到行业服务水准的一致性③即使是同一个人，受服务时间、地点、心情等因素影响提供的服务水准也不同④同一公司，即使服务人员接受的教育训练都相同，但每一人员所能提供的服务品质仍然不同

A．①②③

B．②③④

C．①②④

D．①②③④

电镀

尖轨跟部轨缝，2号单开和对称道岔为（）

A.3mm

B.8mm

C.5mm

D.6mm

孙某不服A县质监局作出的某项行政决定，提出行政复议申请。孙某要求查阅A县质监局所提交的书面答复及相关证据材料，因部分材料涉及商业秘密，下列哪些做法是错误的（）

A.对涉及商业秘密部分，复议机关可以拒绝孙某查阅

B.复议机关与孙某签定保密协议后，可以允许其查阅

C.若A县质监局没有异议，复议机关可以允许查阅

D.以上说法均错误