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校园见闻（12分）

又高又胖的八年级学生小陆近来有些郁闷。经过班主任的耐心交流才知道，原来有一次在数学课上，小陆做不好数学题而被数学科代表戏称“笨肥猪”，此后，班上其他同学出开始称呼小陆为“笨肥猪”。小陆感到很丢脸，所以闷闷不乐，甚至有些害怕进学校。

请根据材料回答下列问题：

（1）数学科代表和其他同学侵犯小陆的什么权利？（2分）请你列举除学校外的家庭或社会中损害这种权利的现象各一例。（2分）

（2）这一权利包括哪些内容？（2分）我国对未成年人的这一权利进行特殊保护的法律有哪些？（2分）

（3）当我们的这一权利受到侵害时，应如何做？（2分）我们又该怎样维护他人的这一权利？（2分）

中国人民解放军从创建到今天走过的光辉岁月已经有[ ]

A、70周年

B、75周年

C、80周年

D、85周年

一位销售员到一家公司去销售复印机，费了好大的劲才见到经理，经理爱理不理地答道：“我们暂时不需要复印机，谢谢你。”说完就埋着头摆弄着手里的鱼竿。

这位销售员看到经理专心摆弄鱼竿的样子，猜到他一定很喜欢钓鱼，于是他说道：“李经理，这是富士竿吧？”

“唔，是啊，我新买的，怎么，你也喜欢钓鱼？”

“啊，偶尔钓。”

“哎，钓鱼可有学问，可不是谁都能掌握的，你说说看，钓鱼有哪些技巧？”

俩人越谈越投机，经理好像遇到了知音，十分开心。这位销售员也在双方融洽、愉快的交谈中促成了生意。

问：请分析本案例中销售员拜访的成功之处。

【情境】光速速运（集团）有限公司（以下简称光速）于1994年成立，是一家主要经营国内国际快递及相关业务的服务性企业，目前在全国31个省份设立了分公司。自成立以来，光速始终专注于向顾客提供更高品质的服务，虽然其快递产品价格与同行同类产品相比大约高50%，但在去年国内快递行业评比中，其信息管理、配送速度、客户满意度等指标上均名列全国前三甲。光速目前已经建立了服务客户的全国性网络（包括港澳台），同时从2005年开始，光速也积极拓展国际间服务，目前已开通新加坡、德国、法国、日本及美国的业务。长期以来，光速一直在技术设备的投入上领先于同行其他企业，不断投入资金加强公司的基础建设，光速与和田投资在2007年成立了子公司—光速航公有限公司，其中光速占30%的股份，和田投资占70%股份。该公司致力为光速提供快件产品的空运服务，光速航空目前拥有货机12架，并计划再增加4架，是目前国内唯一能确保快件在36小时内在全国主要热点城市之间进行快递的公司。去年年底，光速通过增资8亿元获得80%的股份，和田投资的股份比例降为20%。光速积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，尽可能降低各个环节对人工的依赖。光速计划在未来五年内，在保持现有员工人数不变的基础上，力争实现快递数量增加8%的目标。光速在2009年成立了大客户服务中心，为年运单量在5万件以上的企业客户提供更全面更有针对性的服务。光速的发展原则是，专注于速度与服务，提高品牌价值，促进企业规模的合理发展。您（刘克）是光速集团的人力资源总监，分管公司的人力资源部和员工服务中心。您的直接上级是公司的执行总裁方新，人力资源管理的重大事务您也需要向董事长张光明汇报您会和集团各分公司、子公司的总经理共同管理下属企业的人力资源工作。在集团公司，您还有12名下属，分属于人力资源的招聘、培训、绩效、薪酬和劳动关系等业务模块。现在是2014年5月18日下午14:00，您刚刚参加完3天的封闭会议归来，到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件，17：00您还要赶往机场，赴外地处理一个非常紧急的事情，因此您必须在3个小时内处理好这些文件。在这3个小时里，没有任何人来打扰您。好，现在可以开始工作了，祝您一切顺利！ 【任务】请您查阅文件筐中的各种文件，并用如下文件处理列表作为样例，给出您对每个文件的处理思路，并做出书面表达。具体答题要求是：1、 请您给出处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。2、 在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互联系。3、 在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容：（1） 需要收集哪些资料；（2） 需要和哪些部门或人员进行沟通；（3） 需要您的下属做哪些工作；（4） 应财务何种具体处理办法；（5） 您在处理这些问题时的权限和责任。4、 问题处理可能出现不同的情况，针对不同情况都要给出相应的处理方法。

【文件八】类别：电子邮件来电人：文明员工服务中心主任接收人：刘克人力资源总监刘总：根据我们上个月在全国各分公司做的调研结果发现，目前我们员工个人生活中关心的热点是子女入学问题，我们员工大部门都是从农村地区来到城市的务工人员，他们中的很多人都正在或准备和子女一起生活，孩子到了入学年龄，但由于没有当地户口，很难进入各地的公立小学接受教育，这种情况在大城市尤为突出。如果把孩子送回原籍，他们在感情上很难割舍。我们认为，公司是否能为此事作一些努力，以公司的名义和各地教育部门取得联系，尽可能为这些孩子争取到入学的机会。您对此事有何看法，希望和您进一步商议。

对组织扑救初期火灾能力描述不正确的是（）.

A、发现火灾后，起火部位员工３０秒内形成第一灭火力量

B、单位是否结合自身实际制定灭火和疏散应急预案

C、火灾确认后，单位一分钟内形成第二灭火力量

D、迅速逃离火场再拨打１１９报警电话