北欧音乐家中对钢琴音乐贡献最大的要数挪威作曲家（）。 A.格里格 B.勋伯格 C.巴

使相同物质的量浓度的NaCl、MgCl₂、AlCl₃溶液中的Cl^—离子完全沉淀时,若所用相同浓度的AgNO₃溶液的体积比为3:2:1,则上述三种溶液的体积比是（    ）

A．9:3:1

B．3:2:1

C．6:3:2

D．9:4:1

肥胖指超过标准体重（）

A.20%

B.10%

C.15%

D.25%

E.30%

患者，男，64岁，肺癌晚期，入院后了解到病情后，情绪异常，抱怨家人不关心，指责医务人员不尽力，在治疗护理中配合差。

该患者的心理反应属于（）。

A.否认期

B.愤怒期

C.协议期

D.忧郁期

E.接受期

客户满意度等于（）。

A、产品的优秀程度

B、客户的心理预期

C、理想产品—实际产品

D、理想产品

( )工作是运政机构的基础工作之一，是运政机构联系人民群众的桥梁和纽带，是加强行业管理的重要途径。

A．运价管理
B．投诉管理
C．法制管理
D．质量管理