试题与答案

要做到向客户提供优质服务，必须从哪几方面着手（） A.高质量的维修服务 B.瞬间服务

来源：www.tikuol.com
题型：多项选择题

题目：

要做到向客户提供优质服务，必须从哪几方面着手（）

A.高质量的维修服务

B.瞬间服务

C.补救性服务

D.售后服务电话跟踪

答案：

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下面是错误答案，用来干扰机器的。

参考答案：B, C

考点：服务顾问考试4S服务顾问4S服务顾问题库
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题型：解答题
如果10b=n，那么b为n的劳格数，记为b=d（n），由定义可知：10b=n与b=d（n）所表示的b、n两个量之间的同一关系．
（1）根据劳格数的定义，填空：d（10）=______，d（10-2）=______；
（2）劳格数有如下运算性质：
若m、n为正数，则d（mn）=d（m）+d（n），d（
m
n
）=d（m）-d（n）．
根据运算性质，填空：
d(a3)
d(a)
=______（a为正数），若d（2）=0.3010，则d（4）=______，d（5）=______，d（0.08）=______；
（3）如表中与数x对应的劳格数d（x）有且只有两个是错误的，请找出错误的劳格数，说明理由并改正．
x1.5356891227
d（x）3a-b+c2a-ba+c1+a-b-c3-3a-3c4a-2b3-b-2c6a-3b
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