客户服务成本包括现有客户产生的销售损失和潜在客户带来的销售损失。

入院时无明确潜伏期的感染，规定为医院感染的时间是（）。

A.12h后

B.24h后

C.36h后

D.48h后

E.72h后

男性，31岁，活动后心悸、心跳停搏感1个月。查体：心律不规则，有间歇。心电图示QRS波提前出现，宽大畸形，其前无P波，T波与主波方向相反，可判断为（）。

A.正常心律

B.阵发性室上速

C.房颤

D.窦性心动过缓

E.室性期前收缩

以下的各部件中，（）部件是可以在不采用防静电袋或者备件盒保护的情况下直接放到非防静电布区域的

A.CPU

B.内存

C.机箱侧盖板

D.IDE数据线

完整的问卷调查包括的内容有（）。

A．被试的个人资料

B．被试的姓名

C．对题目的反应

D．指导语

传播学的分支有（）

A.自我传播学

B.大众传播学

C.群体传播学

D.人际传播学

E.组织传播学