车站报站器不可能接收（） A.控制中心控制指令 B.车站值班员人工控制信号 C.来自

从根本上说，避免两极分化的条件和基础是

A．社会保障制度

B．国家宏观经济调控

C．社会主义市场经济体制

D．社会主义公有制经济占主体

案例资料：美国某化学公司将其几十个不同的塑胶企业重组为一个企业之后，面临的首要问题之一就是如何对新企业进行竞争性定位。通过对其竞争对手的客户进行初步调查之后显示：在客户偏好方面，该公司只排第三位，落后于处于行业领先地位的其他两家公司。同时调查还显示，客户对塑胶供应商的服务均不满意。有些客户评价说：“塑胶的供应者就像沿街兜售小商品的小贩一样，仅在价格和供货上竞争，而不提供服务。”上述调研结果为该公司制定营销战略提供了依据，为了区别于竞争对手并建立自己的优势，该公司不再局限于仅提供优质的产品，而且还注重提供服务，并且开始寻求与客户建立密切的关系。也就是说，公司不仅出售产品，还出售服务；公司不仅满足于将产品销售给顾客，更为重要的是通过全方位的服务使客户满意。为此，他们在产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训、客户咨询等方面给顾客提供全方位的服务。营销部门的一位高级经理说：“不论顾客使用塑胶去做简单的安全带还是复杂的飞机设备，公司都要去帮助他们在市场上获得成功。”这种新的营销战略使公司真正成为了一个顾客导向型企业。 在“不仅销售塑胶，还销售服务，同时注重与客户建立伙伴型关系”战略思想的指导下，该公司取得了巨大的成功，很快成为了塑胶行业的主导者。问题：

“不仅出售产品，还出售服务”体现了该化学公司对哪个产品层次的重视，请具体解释该产品层次的内涵并对该化学公司的这种作法进行评价。（7分）

热力站内热交换器的设置，下列哪一项是错误的？（）

A、当一次热源稳定性差时，换热器的换热面积应乘以1.1~1.2的系数

B、采用两台或两台以上换热器时，当其中一台停止运行时，其余换热器应满足70%系统负荷的需求

C、换热器为汽—水加热时，当热负荷较小，可采用汽—水混合加热装置

D、采用汽水换热器和热水换热器两级串联时，水—水换热器排出的凝结水温度不宜超过80℃

灭菌

简述火管锅炉和水管锅炉。