试题与答案

《及时指导记录表》的作用包括哪几方面() A.将员工有代表性行为进行记录,指导员工继

题型:多项选择题

题目:

《及时指导记录表》的作用包括哪几方面()

A.将员工有代表性行为进行记录,指导员工继续坚持好的做法或改善不佳表现

B.是收到上级行对网点的支撑,指导网点管理团队如何展开指导活动

C.帮助管理团队及时总结反思,改进指导时的方式方法

D.利用一对一指导、例会、季度谈话等多种形式,将对单个员工的指导提炼为对部分或全体员工的指导,提醒避免出现同样的问题

答案:

参考答案:A, C, D

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题型:多项选择题

某酒店对其所有员工进行绩效考核,前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体,都是他们的直接主管,结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平,而前勤人员则优、中、差均有所分布。
根据上述材料,回答下列问题。

为使后勤人员的考核更全面,应采取的做法是( )。

A.由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评

B.培训各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性

C.增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体

D.可选择强制分布法

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