试题与答案

客户要求办理宽带装机业务，遇暂无资源情况时，客服代表应做好（）工作。 A.预受理 B

来源：www.tikuol.com
题型：单项选择题

题目：

客户要求办理宽带装机业务，遇暂无资源情况时，客服代表应做好（）工作。

A.预受理

B.预收费

C.预约上门服务

D.告知客户具备条件后再来办理

答案：

参考答案：A

考点：中国电信知识竞赛客户服务中心的客户关系管理客户服务中心的客户关系管理题库
试题推荐
微信公众账号搜索答案