一般规定载波通路在终端二线端收信电平为（） A.0dB/600Ω B.-7dB/60

为了保护听力，声音不能超过______dB；为了保证工作和学习，声音不能超过______dB；为了保证休息和睡眠，声音不能超过______dB．

一批衣服，原价每套100元，现在按八折出售，则每套售价是______元；如果每套原价是X元，则八折后每套售价是______元．

根据我国现行规定，应免征土地增值税的是( )的房地产。

A．已居住3年后由个人转让
B．2000年之前签订转让合同
C．因国家建设需要依法征用、收回
D．增值额未超过扣除项目金额50%

（）是指通过分解组织系统和机构，鉴别顾客同服务人员的接触带点，并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种战略。

A.蓝图设计

B.标准跟进

C.质量管理

D.流程再造

广义的备课和狭义的备课及二者的关系是什么？