题目:
在服务中,要避免服务禁语,如客户表示要投诉到上级部门时,客服代表正确的应答是()
A.随便你找哪个
B.我不知道上级部门是哪里
C.您的建议和意见我已详细记录,将会转告上级部门,感谢您提出的宝贵建议
D.您不用去找上级部门,我会把你的意见和建议转告给上级部门,××小时/天内他们会和你联系的
答案:
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下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:C