下列各项不属于CRM系统中客户管理范畴的是（）。 A.客户基本信息 B.客户业绩 C

采暖热负荷等于采暖热指标和( )之积。

A．采暖建筑高度
B．采暖建筑面积
C．采暖户数
D．采暖量

五四运动爆发的直接原因是  [ ]

A、俄国十月革命胜利的影响

B、中国无产阶级队伍的壮大及其斗争的发展

C、巴黎和会上中国外交的失败

D、中国人民和帝国主义封建主义矛盾的加剧

患者男，24岁。入院前2小时该患者工作的泵房爆炸，泵内苯酚弥散于空气中，同时该患者因爆炸气流作用头部受撞击，该患者立即脱离现场，患者觉头晕、头痛伴恶心，无呕吐。查体：生命体征平稳，未见阳性体征。实验室检查血、尿常规，肝功、肾功、心肌酶、血糖，离子均未见异常，表面抗原阴性。头颅CT：未见异常。临床诊断；苯酚接触反应。经给予吸氧、补液、利尿、促进毒物排泄、营养神经、支持对症治疗。治疗3天，患者仅略有头晕、头痛，无恶心、呕吐。查体未见阳性体征，病情好转出院。

苯酚进入人体的途径有（）。

A.呼吸道

B.消化道

C.皮肤

D.呼吸道、皮肤

E.呼吸道、消化道、皮肤

对一组标准试件（150mm×150mm×150mm）进行试验，其试件破坏荷载分别为：636.7KN、612.9KN、499.8KN，请确定该组混凝土立方体抗压强度值为（）

A.25.9MPa 

B.27.2,MPa 

C.27.8,MPa 

D.试验结果无效

尽管雷达波束旁瓣的功率很低，但仍然能探测到雷达附近的（）回波，并与主瓣探测的回波混在一起。

A.晴空

B.云

C.雨

D.地物