S08Al属于（）钢种。 A.低碳 B.普碳 C.合金 D.耐候

在片剂中，淀粉的作用不包括（）

A.润滑剂

B.吸收剂

C.稀释剂

D.崩解剂

E.黏合剂

便秘的基本病机是（）

A.肝气郁结

B.肺失肃降

C.肝胃不和

D.大肠传导失常

E.脾失运化

未来提货权融资业务中供货商实际发货数量少于购销合同中约定的数量，华夏银行应（）。

A.要求供货商按约定将相应款项直接退还华夏银行

B.发出发货通知书

C.发出到期通知书

D.要求供货商回购

提高顾客服务绩效的途径有哪些？