在Word的编辑状态，对当前文档中的文字进行替换操作，应当使用的菜单是( )。 A

—________ was your school trip?  

—It was great.  [ ]

A. How    

B. Where  

C. What    

D. When

五软证的主证可见（）。

A．头发稀少，生齿迟缓

B．肌肉松弛，四肢萎软

C．肢体瘦弱，腹部膨大

D．前囟宽大，目如落日

E．眼眶凹陷，皮肤干燥

空中驾驶员如何知道襟翼应为左右不对称（）

A.用电动不能操纵襟翼，且襟翼位置指针偏差15度

B.用电动不能操纵襟翼，且襟翼位置指针偏差2度

C.用液压不能操纵襟翼，且襟翼位置指针相差

D.用液压不能操纵襟翼，且襟翼位置指针偏差2度

国家机关企事业单位对内部人员的制裁性处理是（）

A．行政处分

B．行政处罚

C．行政责任

D．行政行为

E．行政复议

客户服桌面系统与CTI技术紧密集成，向客服代表提供以下功能：（）

A.录音查询

B.屏幕弹出

C.呼入排队

D.软电话

E.热转接