对顾客满意度测量的方法可以通过（） A.调查表 B.电话 C.走访 D.上述都可以

抗流感的疫苗，每过几年就要更换新的种类，因为流感病毒已对旧的疫苗产生了高度的抗性，对这种抗性最好的解释是[ ]

A．病毒的获得性遗传

B．病毒的某些结构的用进废退

C．选择作用，使对疫苗具有抗性的病毒被保留下来并大量繁殖

D．由生殖隔离形成的

整理咨询记录，建立咨询文档对职业指导人员提高工作效率具有重要作用。如果要建立咨询文档，下列的操作步骤正确的是：（） ①建立需求文档 ②建立咨询安排记录文档 ③建立咨询后记录文档 ④建立回访记录文档

A.①③②④

B.①②③④

C.②①③④

D.②③④①

关于维生素A的描述正确的是（）。

A.溶于脂肪

B.不耐热

C.易被空气氧化而失去其功能

D.维生素A缺乏，则视力减退

即刻作用（immediate effect）

亚当斯密说：“如果一个社会的经济发展成果不能真正分流到大众手中，那么它在道义上将是不得人心的，并且有风险，因为它注定会威胁到社会稳定。这句话强调的是（）

A、在收入分配中要防止出现收入差距和两极分化

B、提高经济效率是增加社会财富的根本途径

C、公平的收入分配有助于协调人们的利益关系

D、初次分配要注重效率，再分配要注重公平