试题与答案

查勘人员电话礼仪要点有哪些() A.逢问必请,自报姓名 B.尊称三声,关怀提醒 C.

题型:多项选择题

题目:

查勘人员电话礼仪要点有哪些()

A.逢问必请,自报姓名

B.尊称三声,关怀提醒

C.约定时间,通报地点

D.后挂电话,立即出发

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:D解析:A、B、C项属于银行存款的实质性程序。D项属于控制测试程序。

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