投诉是指客户在接触公司什么的过程中产生的不满、抱怨、争议或纠纷，由此提出的意见和需求

“四要四不要”作为如家服务礼仪的基本准则和规范，每位员工都应熟记于心，并遵照执行，下列不属于“四不要”范围的是哪项（）？

A.不要把客人的问题推给别人解决

B.不要向客人说“不知道”，“不清楚”

C.不要与同事争辩

D.不要在酒店大声喧哗

用“二分法”求方程x³-x-2=0在区间（1，2）内的实根，取区间中点为x₀=1.5，那么下一个有根的区间是______．

如图所示，AB和BC是由同种材料制成的长度相同、横截面积不同的两段导体，将它们串联后连入电路中，这两段导体两端的电压及通过它们的电流的大小关系正确的是

“控制应重点注意那些容易出问题的环节”体现的控制原则是（）

A.与计划相一致原则

B.标准合理性原则

C.追求卓越原则

D.直接控制原则

E.控制关键点原则

投料时不能投入TMR车中的是（）

A.发霉的羊草

B.腐烂的青贮，青贮膜

C.捆羊草的绳子

D.精料的包装袋