题目:
在客户投诉及处理上,理财师应该认识和掌握的要点不包括()
A.充分认识到正确处理好客户投诉的重要性
B.把危机转化为机会
C.正确处理好客户投诉
D.优先解决高端客户问题
答案:
被转码了,请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2018/0414/a1879ae64a6a8a5bc8c5ab81ee982ce5.html
下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:对
在客户投诉及处理上,理财师应该认识和掌握的要点不包括()
A.充分认识到正确处理好客户投诉的重要性
B.把危机转化为机会
C.正确处理好客户投诉
D.优先解决高端客户问题
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下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:对