题目：
有些顾客抱怨到某银行办理业务时，等待的时间太长，管理员认为可能由于排队方式不合理，造成少数顾客等待时间太长，为此，某银行采取两种排队方式进行实验，方式1是所有顾客都排成一个队列，按顺序办理业务；方式2是顾客分别在不同窗口办理业务，于是各随机抽取10名顾客，记录他们的等待时间(单位：分)，如表2-5所示。
表2-5
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| 设第一、二种排队方式等待时间的标准差依次为0.48分、1.82分，比较两种排队方式等待时间的特征。 |
答案：
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参考答案：对
