2011年7月23日20时34分，D3115次动车与D301次动车行至温州方向双屿路段下岙路时，发生追尾脱轨坠落事故，致200余人死伤。
事故发生后，胡 * * * * 、温 * * * * 分别作出重要指示，指出第一位的任务是救人，铁道部要全力以赴，地方要组织公安、卫生等力量全力支援。根据中央领导的指示，有关部门不惜一切代价，对受伤人员进行救治。
（1）上述材料说明了什么？
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事故中有不少人失去了亲人，也有一些人身受重伤。他们中的一部分人为此对生活失去了信心，情绪低落。
（2）为了让这一部分人恢复对生活的信心，你想对他们说些什么？（至少说出两个方面的要点）
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在现实生活中，我们难免遇到意外险情和伤害。
（3）当你遇到意外险情和伤害时应该怎么办？
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