客户服务中心承担个人客户通过（）等渠道进行产品咨询和投诉的受理，具体参照《中国农业银

女性，35岁，新近被确诊患有乳腺癌，需要施行乳腺癌根治术。

患者得知此诊断后，不停地哭泣。此患者所面对的压力源的类型为( )

A．物理因素

B．化学因素

C．生物因素

D．生理病理因素

E．心理社会因素

男患，43岁，劳累、着凉后觉双下肢麻木、无力，相继出现尿潴留、截瘫。病前2周曾有过发烧、轻咳，因截瘫10天病情未好转而入院。

查体：双下肢肌力0级，肌张力低，腱反射（-），上腹壁反射（+），中、下腹壁反射（-），平脐以下深浅感觉消失，双侧Babinski征（-）。据此推论最可能的病变部位在（）

A.腰骶部神经根

B.腰髓第1节段

C.胸髓第10节段

D.胸髓第7节段

E.胸髓第2节段

开发培训项目的基本方法（）、发现问题提出设想、识别机遇与需求给出项目提案、进行可行性研究做出决策。

工件材料的（），切削力越大；工件材料的塑性、韧性越好，切削力越大。一般情况下切削脆性材料时，切削力小。

A.弹性越大

B.硬度和强度越高

C.导热性越好

D.熔点越高

李某见吴某有一批衬衫，式样较好，并且售价较低，遂购进了该批货物，加以转卖，在公安局追查时才知道这批货是盗窃所得，其行为()

A．构成收购、销售赃物罪

B．不构成犯罪

C．构成销售赃物罪

D．构成收购赃物罪