下列哪个因素不是造成服务失误的原因（）。 A.不可控的外力 B.客户有时无法准确表述

患者男性，28岁，1个月前无明显诱因出现腹胀，间有腹痛，伴恶心、呕吐，无心悸、气促，无胸闷，无胸痛，大便稀烂或硬结，约3－5天才排大便一次，大便无粘液，无脓血，起病后无发热，无里急后重感。

病人多次右下肢静脉穿刺，并发血栓性静脉炎，其护理禁忌证是（）。

A.局部硫酸镁热湿敷

B.局部按摩，促进血液循环

C.抬高患肢

D.患肢制动

E.理疗，应用抗生素

F.局部封闭

某学生用量筒量取液体，将量筒平放且面对刻度线．初次视线与量筒内液体的凹液面的最低处保持水平，读数为20mL，倒出部分液体后，向下俯视凹液面的最低处，读数为5 mL，则该学生实际倒出液体的体积是（　　）

A．肯定大于15mL

B．肯定小于15mL

C．肯定等于15mL

D．可能大于也可能小于15mL

我国的新式学堂最早开办于[ ]

A．洋务运动时期

B．戊戌变法时期

C．辛亥革命时期

D．五四运动时期

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