题目:
简述工作说明书的作用。
答案:
被转码了,请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2018/0402/a99a5b3647b2fe51f36522e416831c73.html
下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:A解析: 服务补救的定义要点是:①服务性企业;②对顾客提供服务出现失败和错误;③对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。A项是饭店这一服务性企业在对顾客提供服务出现错误的情况下,当即做出的...
简述工作说明书的作用。
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下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:A解析: 服务补救的定义要点是:①服务性企业;②对顾客提供服务出现失败和错误;③对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。A项是饭店这一服务性企业在对顾客提供服务出现错误的情况下,当即做出的...