下面哪一种不包含用户数据？（） A.HLR B.VLR C.MSC D.SIM

FDDI与Token Ring都采用 (16) 传递协议，在FDDI的令牌帧中有 (17) ，其主要作用是 (18) 。FDDI在 (19) 产生新令牌帧，允许在环上同时存在 (20) 。

A．优先位

B．预约位

C．前导码

D．防问控制码

一个弹簧振子做简谐运动的图象如图所示，在t₁和t₂时刻，这个振子的 (    )

A．加速度相同

B．位移相同

C．速度相同

D．回复力相同

某男，55岁，左肩、前臂外侧放射性疼痛，伴有左手拇指、食指麻木2年，以劳作后、久低头及咳嗽后上述症状加重。查体：颈肌紧张，活动受限，颈5/6棘间和左棘旁压痛放射到左上肢，左前臂外侧，左手拇指、食指皮肤感觉麻木，左椎间孔挤压试验阳性，左臂丛神经牵拉试验阳性，生理反射不亢，病理征阴性。请回答下列问题：

(1)考虑诊断是什么?(2)你认为要确诊还要的辅助检查?(3)治疗原则?

一般来说，HAMA总分高于（），提示被试具有临床意义的焦虑症状。

A．29分

B．21分

C．14分

D．7分

客户投诉的根本原因是客户没有得到预期的服务。( )