G3可视电话业务功能包括（）功能、（）功能和（）功能。 A.基础 B.补充业务 C.

下述轧机上，（）带有立轧辊，轧件可进行上下及两侧面方向的加工。

A．三辊式轧机

B．万能轧机

C．多辊式轧机

传热是指由于（）引起的能量转移，又称热传递。

A.质量差

B.压力差

C.体积差

D.温度差

下列哪种行为不属于无烟草专卖品准运证运输烟草专卖品？（）

A.超过烟草专卖品准运证规定的数量和范围运输烟草专卖品的

B.使用过期、涂改、复印的烟草专卖品准运证的

C.无烟草专卖品准运证又无法提供在当地购买烟草专卖品的有效证明的

D.烟草专卖品准运证在运输过程中遗失的

某企业为了争夺市场与客户，提出“以顾客为中心”的口号。但是在下层人员执行的过程中并没有对顾客的需求反应很快，对顾客的服务并不是那么好。这种现象说明该企业提出的变革并没有发生大的变化，那么该企业应该（），才能使变革持续执行下去，取得好的结果。

A、对无视顾客的员工进行惩罚

B、实行严格的监控制度

C、给消费者更多的折扣和优惠

D、系统地推进“对顾客服务、流程管理和员工参与”三项变革

1912年1月3日的上海《申报》登载《大总统莅任典礼秩序单》：一、奏军乐；二、代表报告；三、大总统宣誓……。即将莅任的大总统是（）

A.孙中山

B.袁世凯

C.黎元洪

D.蒋介石