发明和实用新型专利的保护范围应当根据什么确定？（） A.说明书 B.附图 C.权利要

列管式换热器中，管子的排列一般有直列和错列两种，当传热面积一定时，采用（）排列对流传热系数稍大。

A.直列

B.错列

C.无法确定

A酒店有客房100间，公布房价189元，某日销售客房80间，房费收入12000元，请问平均房价是（）元？

结核分支杆菌应选用的培养基（）

A.普通琼脂斜面培养基

B.鲍-金培养基

C.吕氏血清斜面培养基

D.罗-琴培养基

E.庖肉培养基

投诉电话中，投诉者如果感情冲动，言辞激烈，秘书应该（）。

A.以柔克刚，让对方把话说完，然后平静地陈述自己的意见

B.沉默是金，当对方骂人时，秘书宜用停顿、沉默相待

C.听到对方叫骂，先忍耐一会再打断并予以反驳

D.冷处理，即听完对方的话后表示会向上司反映他的情况

什么是特殊旅客？