针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括哪些（） A.客户满意度 B.

在分区所、AT所、开闭所内由27.5kV三相自用变压器（）供电，10kV单相自用变压器仅给其中的一段380/220V交流母线供电。

A、主

B、备用

C、全

因为不同的金属受热时膨胀程度不一样，所以当我们对铜片和铁片制成的双金属片均匀加热时，双金属片会向______一边弯曲．

目前建设银行客户信用等级分为（）

A．AAA级、AA级、A级、B级、C级

B．AAA级、AA级、A级、BBB级、BB级、B级、C级

C．AAA级、AA级、A级、BBB级、BB级、B级、F级

D．AAA级、AA级、A级、BBB级、BB级、B级、CCC级、CC级、C级D级

平安险、水渍险和一切险的保险责任范围是（）。

A．平安险最小、一切险次之、水渍险最大

B．平安险最大、水渍险次之、一切险最小

C．水渍险最小、平安险次之、一切险最大

D．一切险最大、水渍险次之、平安险最小

R、L、C并联电路中，测得电阻上通过的电流为3A，电感上通过的电流为8A，电容元件上通过的电流是4A，总电流是（）A，电路呈（）性。