中国国民党二全大会的主要内容和历史影响。

用树形结构表示实体之间联系的模型是______。

A．关系模型

B．网状模型

C．层次模型

D．以上三个都是

电源电压高于电容耐压时，会引起：（）

A.电容短路

B.电容发热

C.电容爆裂而伤害到人

D.电容不会爆裂

关于脊柱裂叙述正确的有（）

A．背部肿块透光试验可为阳性

B．可有脊髓空洞畸形

C．可有脊髓栓系综合征

D．可合并毛细血管瘤

E．以上均不对

一定的经济发展水平，只能支持一定数量和质量的人口，因而物质资料的生产和人口增长必须协调发展。人作为生产者、消费者，其数量和质量必须与生产资料的质与量、消费品的结构与数量，以及资金的数量与投资结构等相适应。由上可以推出( )。

A．目前中国人口数量与其经济发展水平已不相适应

B．人既是生产者，又是消费者，但生产出的价值远大于消费掉的

C．提高了人的数量和质量，经济就会发展

D．当人的增长数量超过经济发展水平时，人的消费质量就会下降

2011年12月24日下午，晨光小区业主张某在无车证情况下，强行开车闯进地下车库，造成当时的保安员小李受伤，汽车栏杆损坏。事发后，由于张某态度恶劣，激起小区其他业主的极大不满，报110后，各位业主向警方作证，证实张某的违法行径。最终，警察判定该业主故意伤人和损坏公物罪，已构成执行刑事拘留的条件。但该小区物业服务中心陈主任十分冷静地处理了此事，在张某承认了错误，赔偿了损失并征得受伤保安的认可后，没有要求派出所追究其刑事责任。事后，张某及其家人都十分感激物业的宽容和大度，并诚心诚意地向物业管理人员说：“我欠你们物业的太多，今后我一定要做一个守规矩的好业主。”
[问题]
1．简述建立、维持和发展人际关系的原则有哪些并说明本案例体现的是哪一原则
2．简述物业服务企业应该如何与业主进行有效的沟通和协调
3．简述什么是公共关系，物业服务企业应如何加强公共关系能力建设