题目：
中国联通座席集中管理的省级分公司，省中心的职责是什么？
答案：
参考答案：①向客户提供咨询、话费查询、积分查询、业务办理、故障申告、投诉建议等服务；
②为各级别客户和各类业务的客户提供差异化服务和营销；
③将客户的需求、建议、户所处生命周期阶段的动态变化及有价值信息汇总、分析、整理及反馈相关业务部门；
④全省知识库的维护和内容的日常更新工作；
⑤向总部中心报告统计数据及工作开展情况；
⑥组织实施员工的日常培训、上岗培训等培训工作。
中国联通座席集中管理的省级分公司，省中心的职责是什么？
参考答案：①向客户提供咨询、话费查询、积分查询、业务办理、故障申告、投诉建议等服务；
②为各级别客户和各类业务的客户提供差异化服务和营销；
③将客户的需求、建议、户所处生命周期阶段的动态变化及有价值信息汇总、分析、整理及反馈相关业务部门；
④全省知识库的维护和内容的日常更新工作；
⑤向总部中心报告统计数据及工作开展情况；
⑥组织实施员工的日常培训、上岗培训等培训工作。
