题目: 某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?()A.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求B.立即向领导汇报C.对顾客进行适当的批评教育D.不再理睬顾客 答案: 参考答案:A
题型:填空题 “三北”防护林工程被誉为“_________”,是我国十大生态建设工程的第一个巨大植树造林工程。所谓“三北”指的是我国_________、_________和_________地区。 查看答案
题型:单项选择题 陈某到一饭店就餐,饭店服务人韩某在给卡式煤气炉点火时,煤气炉突然爆炸,陈某、韩某及邻座顾客杜某均被炸伤。经查,煤气炉系甲厂生产,质量存在严重缺陷。则下列有关表述中不正确的是( )。A.陈某既可以要求甲厂承担赔偿责任,也可以要求饭店承担赔偿责任B.韩某只能依劳动合同关系要求饭店赔偿损失 C.杜某可以要求甲厂承担赔偿责任 D.向甲厂要求赔偿的诉讼时效为2年,自身体受到伤害之日起计算 查看答案
题型:单项选择题 某一瓢虫种群中有黑色和红色两种体色的个体(如下图),这一性状由一对等位基因控制,黑色(B)对红色(b)为显性。如果基因型为BB的个体占18%,基因型为Bb的个体占78%,基因型为bb的个体占4%。基因B和b的频率分别是:()A.18%、82%B.36%、64%C.57%、43%D.92%、8% 查看答案