患儿，8岁。发热3天，壮热烦渴，咽喉红肿疼痛，乳蛾肿大溃烂，口疮口臭，面红唇赤，便秘

A．6年

B．10年

C．12年

D．22年

男性，50岁，酒后上腹痛，腹胀8小时，查体：上腹明显压痛，肌紧张，反跳痛，血压120／80mmHg，脉搏88次／分，血清淀粉酶>500Somogyi单位

对判定预后有帮助的指标是（）

A.血清钙低于1.75mmol／L

B.血清淀粉酶>500Somogyi单位

C.尿淀粉酶>1000Somogyi单位

D.血清淀粉酶持续升高超过5天

E.血清钾、血清镁同时降低

客户服务是物流企业（）的一部分，而非简单的活动或绩效评价尺度。

A.市场营销

B.公共关系

C.赢利

D.整体经营

案例七：　　一般资料：求助者，男性，23岁，未婚，医院检验科化验员。　　求助者自述：近半年来，总感到哪里都脏，尤其是门把手，所以反复洗手，反复擦门把手，把手都洗破了也不行，知道不用这样，但就是控制不住。　　案例介绍：求助者两年前去医院实习，每天与大、小便样本打交道，有时来不及洗手就开关门，被领导看见了并受过批评，心里很不是滋味。有一次回家没洗手就拿杯子喝水，被母亲训斥。从此以后，每天都要认真洗手。半年多前，为一艾滋病病人化验了尿样，尽管知道艾滋病病人的小便不传染，但心里还是担心，做完化验后反复洗手还总是感到不干净。这以后两年前的问题又出现了，怕摸门把又反复洗手。明明知道已经干净了，但心里总感到不踏实，控制不住反复洗手，否则就心慌，总担心“万一没洗干净呢？”为此耽误了大量时间，也影响了工作。许多同事、朋友都不理解，自己为洗不洗手的事很烦恼，情绪低落，经常头痛，失眠。　　求助者父母反映：求助者是独生子，家庭管教严格，尤其祖母要求很严，小时候一般不让他自己独自出去玩。上学后学习很努力，听父母的话，做事很认真，比较胆小，同学关系一般。实习期间有过一阵反复洗手的情况。近来情低落，不想上班，担心自己的前途。

单选：该求助者性格形成的主要影响因素可能是（）

A．家教严格

B．从小听话

C．工作环境

D．反复洗手

一个七年级女生在一篇作文中写到：“……终于上中学了，一切对我而言都是崭新的，看着周围的同学一个个有说有笑的样子，我真想成为她们中的一员。可我太敏感、太内向了。我不知道怎样与她们交流，她们会不会觉得我太奇怪了，我真恨自己……”

看了上面的作文片段后，请你思考下面几个问题。

（1）这是一种什么心理？为什么要克服这种心理？

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（2）如果你的班级也有同学成为类似的“孤独者”，你该怎样帮助他？

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