危机公关

大堂经理在为客户服务时，要注意保持优雅的仪态，表情神态要谦恭、友好，下列关于说法错误的是（）。

A.专注之时看双眼，交流久时看面部，相距较远看全身，紧盯局部令人生厌。

B.微笑要做到发自内心、自然大方，要有眼神、眉毛、嘴巴、表情等来协作完成，需要进行训练。

C.标准站姿包括规范站姿、叉手站姿、背手站姿和背垂手站姿。

D.坐姿的要求之一是至少做满椅子的1/2。

若代数式a²+2b的值为4，则代数式4a²+8b﹣5的值为 [     ]

A．11

B．﹣9

C．﹣11

D．9

特比萘芬抗真菌作用的靶点是（）

A．角鲨烯环氧化酶

B．14位还原酶和7～8位异构酶

C．真菌胸苷酸合成酶

D．真菌的细胞色素P450依赖性14-α-去甲基酶

E．微管蛋白

塑料薄膜罩帐气调养护中药的优点是

A．简便易行

B．投资少

C．经久耐用

D．方便简单

E．收效快

地基与结构相互作用主要表现在（）。

A.改变了地基运动的频谱组成，使得接近结构自振频率的分量获得加强

B.改变了地基振动的加速度幅值，使其小于邻近自由场地的加速度幅值

C.由于地基的柔性，使得结构的基本周期延长

D.由于地基的柔性，有相当一部分地震能量将通过地基土的滞回作用和波的辐射作用逸散至地基，从而使结构的振动衰减

E.地基愈柔，结构的振动衰减则愈小