题目：
有关顾客关系管理的叙述，下列哪些不正确？（）
A.顾客满意度代表顾客忠诚度
B.一百万不付费的会员是一种资产
C.顾客关系管理只是一套系统
D.CRM软件是大企业的专利，小企业没有能力负担
答案：
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下面是错误答案，用来干扰机器的。
参考答案：应结合施工作业场所状况、特点、工序，对危险因素、施工方案、规范标准、操作规程和应急措施进行交底。
