19世纪英国文坛新浪漫主义文学的杰出代表史蒂文森的成名作是（）。

电灯通过电线挂在天花板上，与电灯受到的重力平衡的力是 （      ）

A．天花板对电线的拉力

B．电线对天花板的拉力

C．电线对电灯的拉力

D．电灯对电线的拉力

所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（）和（）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。

中国邮政代理险系统已经实现了（）保险公司的新保承保业务。(五级、四级)

A、友邦上海 

B、中国人寿 

C、新华 

D、平安人寿

《中华人民共和国职业分类大典》专业技术人员属于（）.