客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（）。 A.电话服务中心 B.“一对一”专

据报载，北京市BB区开展以文化育文明的活动，通过文化资源孕育文明、群众文化哺育文明、文化兴区培育文明等三种途径，营造文明城区。这是因为( )。

A．文化和文明是没有区别的

B．文化中的积极成分构成文明

C．文化和文明都是人类活动的结果

D．文化进步程度与文明发展水平是同步的

女，53岁，3年前因胆石症行胆道探查取石术，3天来上腹阵发性绞痛，寒战、高热。查体：巩膜有黄染，脉搏130次/分，血压60/45mmHg，体温41℃，上腹部肌紧张，有反跳痛，B超提示：肝内外胆管结石，胆总管直径2.6cm。

本病人的治疗应选择下列哪项最好()

A．胆囊空肠吻合术

B．胆囊造口术

C．胆肠内引流术

D．胆道探查取石引流术

E．胆囊切除术

男，出生21天，证见面目发黄，色深晦暗，腹部胀满，右胁下可及痞块，质硬，神疲纳呆，小便黄，不易洗去，大便灰白，唇色暗红，舌苔黄。患儿的正确诊断是（）

A.湿热熏蒸

B.寒湿阻滞

C.邪毒内蕴

D.瘀积发黄

E.以上都不是

区别旧民主主义革命与新民主主义革命的根本标志是( )

A．革命的指导思想不同

B．革命的领导阶级不同

C．革命的前途不同

D．革命的对象不同

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