专业审慎对于基金从业人员的基本要求不包括（）。 A.持证上岗 B.恪尽职守 C.持续

5岁患儿，发热一天，全身不适，继而出现皮肤红色斑疹，数小时后变为丘疹，很快发展为疱疹，周围红晕，壁薄，疹液澄清，以面部和躯干部为主。

此病传播途径是（）

A.消化道传播

B.血液传播

C.虫媒传播

D.呼吸道传播

E.垂直传播

下面这首古诗描述了我国民间一个传统节令的景象，这个节令是( )。中庭地白树栖鸦，冷露无声湿桂花。今夜月明人尽望，不知秋思落谁家

A．重阳

B．七夕

C．中秋

D．元宵

下列项目中，属于进口完税价格组成部分的有( )。

A．进口人向境外自己的采购代理人支付的劳务费

B．进口人向中介机构支付的经纪费

C．进口设施的安装调试费用

D．货物运抵境内输入地点起卸之后的运输费用

2011年12月24日下午，晨光小区业主张某在无车证情况下，强行开车闯进地下车库，造成当时的保安员小李受伤，汽车栏杆损坏。事发后，由于张某态度恶劣，激起小区其他业主的极大不满，报110后，各位业主向警方作证，证实张某的违法行径。最终，警察判定该业主故意伤人和损坏公物罪，已构成执行刑事拘留的条件。但该小区物业服务中心陈主任十分冷静地处理了此事，在张某承认了错误，赔偿了损失并征得受伤保安的认可后，没有要求派出所追究其刑事责任。事后，张某及其家人都十分感激物业的宽容和大度，并诚心诚意地向物业管理人员说：“我欠你们物业的太多，今后我一定要做一个守规矩的好业主。”
[问题]
1．简述建立、维持和发展人际关系的原则有哪些并说明本案例体现的是哪一原则
2．简述物业服务企业应该如何与业主进行有效的沟通和协调
3．简述什么是公共关系，物业服务企业应如何加强公共关系能力建设

商业银行之所以承担操作风险是因为它可以为商业银行带来额外收益。（）