题目:
卷烟零售客户感受到的服务与员工实际提供的服务并不等同,这是因为卷烟零售客户的感受受到自身对服务期望的影响,而卷烟零售客户期望的形成与()、社会影响等外部环境及相互沟通的关系密切相关。
A、传播媒介
B、新闻媒体
C、广告宣传
D、企业宣传
答案:
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下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:A,C,D解析: 在上海证券交易所买断式回购风险控制中,上海证券交易所履约金制度存在以下特点:(1)双方均需缴纳履约金;而在银行间市场,是否引入保证金或保证券由交易双方协商。(2)履约金比率由交易所...